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Gamewerk ist ein unabhängiger Fachhändler für Gaming- und Creator-Bedarf mit persönlicher Kaufberatung. Der Sitz liegt in der Rheinwerkstraße 14, 50676 Köln, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet. Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Betreiber ist die Rhein Contor Vertriebsgesellschaft mbH. Sie ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice. Sie betreibt die Storefront treuhänderisch als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler ohne Herstellerbindung. Gamewerk ist keine offizielle Markenseite.
Die Rhein Contor Vertriebsgesellschaft mbH steuert Sortiment, Bestellabwicklung und Serviceorganisation operativ. Sie trägt die Verantwortung für Prüfprozesse, Reklamationsbearbeitung und Einhaltung der hinterlegten Richtlinien. Die Storefront ist der Verkaufsraum dieser Handelsgesellschaft. Anfragen laufen über support@gamewerk.shop. Die E-Mail-Adresse steht in jeder Bestellbestätigung.
Die Gesellschaft arbeitet textbasiert und zentral. Es gibt kein Ladengeschäft für diesen Shop. Die Abwicklung erfolgt über ein zentrales Lagerkonzept mit papierarmer Bearbeitung. Bestell- und Retourenprozesse sind automatisiert. Das senkt Bearbeitungskosten spürbar.
Gamewerk bündelt Marken wie Corel, Aerocool und Blackview mit klaren Servicefakten und vergleichbaren Kaufdetails. Der Bestand umfasst rund 1400 Artikel. Der Schwerpunkt liegt auf Gaming-Ausstattung, Creator-Zubehör und leistungsstarken Begleitgeräten inklusive Kompatibilitätsberatung.
Der Betrieb ist aus stationärer Technikberatung gewachsen. Dazu gehörte ein eigenes Prüflager. Dazu gehörte ein festes Serviceteam für technisches Zubehör. Aus dieser Arbeit entstand das heutige Online-Fachsortiment. Die Verwaltung blieb schlank. Die Abwicklung blieb zentral.
Das Team berät zu Kompatibilität, Einsatz und Lieferumfang. Es prüft technische Angaben vor der Artikelanlage. Es vergleicht Varianten anhand von Herstellerangaben. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf erfolgt per E-Mail. Antworten beziehen sich auf Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Artikelbeschreibung.
Der Ansatz lautet: klare Vergleichsdaten, ehrliche Einsatzempfehlungen und verlässliche Nachbetreuung statt aggressivem Abverkauf. Angaben zu Funktion und Lieferumfang stehen in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Die Aufnahme erfolgt nur nach Verfügbarkeit beim autorisierten Großhandel. Voraussetzung ist eine vollständige Produktdokumentation. Voraussetzung ist eine bestandene Musterprüfung. Jede Artikelanlage wird anhand von Herstellerangaben, Lieferantenbelegen und Bildmaterial auf Stimmigkeit geprüft.
Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit lückenlosem Wareneingangsbeleg. Vor Versandfreigabe gilt eine zweistufige Kontrolle aus Sichtprüfung und Funktionsstichprobe inklusive Zubehör- und Siegelcheck. Jeder gelieferte Artikel entspricht in Herkunft, Kennzeichnung und Lieferumfang der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Gamewerk führt ein fokussiertes Online-Fachsortiment mit schlanker Verwaltung und zentraler Abwicklung. Die Planung erfolgt direkt mit den genannten Distributionspartnern ohne Zwischenhandelsstufen. Einkaufsvolumen wird über die geführten Markenfamilien gebündelt für bessere Konditionen. Saisonale Vordisposition und die Übernahme von Aktionskontingenten der Distributionspartner senken Einstandskosten zusätzlich.
Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen der Distributionspartner finanziert. Ersparnisse entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und weitergereichte Aktionszuschüsse, ergänzend zum jeweils gültigen Aktionscode. Der Code GAMEWERK15 gilt einmalig pro Bestellung für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar. Gib an der Kasse den Code GAMEWERK15 ein, um 15 % zu sparen.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und laufender Aktion. Der Kassenpreis berücksichtigt stets die jeweils hinterlegten Schwellen- und Aktionsregeln. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung. Identitäts-, Vollständigkeits- und Funktionskontrollen gelten unabhängig vom Zahlbetrag.
Kostenloser Versand gilt ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Abwicklung ist automatisiert. Der Status lässt sich über die Bestellbestätigung und den Supportweg verfolgen.
Der Wareneingang wird mit Beleg erfasst. Der zuständige Fachbereich bestätigt den Eingang innerhalb der genannten Reaktionszeit. Danach erfolgt der Abgleich mit Wareneingangsbeleg, Herstellerangaben und Prüflager-Muster. Erst nach Freigabe geht die Ware in den Versand.
Herstellerangaben definieren Kennzeichnung und Lieferumfang. Lieferantenbelege dokumentieren Herkunft und Menge. Bildmaterial dient dem Abgleich von Verpackung und Typenschild. Muster aus dem Prüflager sichern die Funktionsstichprobe.
Bitte Verpackung, Siegel, Typenschilder und Lieferumfang anhand der Artikelbeschreibung prüfen und Abweichungen fotografisch festhalten. Fotos von Verpackung, Kennzeichnung und Abweichung beschleunigen die Prüfung. Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung werden für jede Meldung benötigt.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt wahlweise Ersatzlieferung oder Erstattung gemäß der hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregelung. Die abschließende Lösung mit Ersatz oder Erstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach abgeschlossener Prüfung über den genannten Supportweg. Die Rhein Contor Vertriebsgesellschaft mbH trägt die Verantwortung für diese Entscheidung. Sie dokumentiert Prüfung, Ergebnis und Lösung an der Bestellung.
Gamewerk liefert nur Artikel, deren Herkunft belegt ist und deren Lieferumfang der Artikelbeschreibung entspricht.
Der Shop wurde 2019 in Köln aufgebaut. Die Adresse lautet Rheinwerkstraße 14, 50676 Köln, Deutschland. Das Sortiment umfasst Corel, Aerocool und Blackview. Der Support antwortet per E-Mail über support@gamewerk.shop.